to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Yetkisiz 1 Milyon TL İşlem Uyarısı Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
08.06.2026 günü saat 05.39’da telefonuma “Telegram Ayyıldızteams” adına Ziraat Bankası üzerinden 1 milyon TL’lik alışveriş şifresi mesajı geldi. Bu işlem bana ait değildir, tarafımdan hiçbir şekilde böyle bir alışveriş veya işlem yapılmamıştır. Mesajı fark ettiğim andan itibaren banka kartım ve kredi kartım ile ilişkili tüm hesap ve hareketlerimi sürekli olarak kontrol ediyorum.
Şu ana kadar Ziraat Bankası müşteri hizmetleri veya şube ile henüz bir görüşme yapmadım ancak bu durumun ciddi bir güvenlik riski taşıdığını düşünüyorum. Kastamonu’da ikamet eden bir müşteri olarak, bilgilerimin veya kartlarımın kötü niyetli üçüncü kişilerce kullanılıyor olmasından endişe duyuyorum.
Ziraat Bankası’ndan tüm hesaplarımın, banka kartımın ve kredi kartımın güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, bu şüpheli işlem veya deneme hakkında tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayla bağlantılı olarak herhangi bir maddi zarara uğramam durumunda, zararımın eksiksiz ve gecikmeksizin karşılanmasını istiyorum. Güvenlik zafiyetinin kaynağının tespit edilerek tarafıma bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin ivedilikle alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
