to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Yanlış FAST/EFT Transferinin İptali Ve İadesi Talebi
23 Şubat saat 16.23’te Ziraat Bankası hesabımdan, kendi adıma kayıtlı ve eksi bakiyede olan Garanti BBVA hesabıma yanlışlıkla 1.777 TL FAST/EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemi hemen ardından fark ettim ve müdahale edilmesini, yanlışlıkla yapılan bu transferin iptali veya iade sürecinin başlatılmasını talep etmek istedim.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle işleme ilişkin tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti BBVA nezdindeki hesabımda bilinen bir bloke, haciz veya yasal takip bulunmamaktadır. Ziraat Bankası nezdinde işlemle ilişkili müşteri numaram 6093332819’dur.
Yanlışlıkla yapılan bu transferin, Ziraat Bankası ve Garanti BBVA arasında gerekli koordinasyon sağlanarak iptal edilmesini veya tarafıma iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
