to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Telefon Faturamın Çifte Ödenmesi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası üzerinden Turkcell hattıma ait telefon faturamı 21.05.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden manuel olarak ödedim. Ancak ertesi gün, 22.05.2026 tarihinde aynı fatura için tanımlı otomatik ödeme talimatımdan da tekrar para çekildiğini fark ettim ve aynı faturayı iki kez ödemiş oldum.
İşleme ait dekontta f09262 referans numarası yer almaktadır. Aynı fatura için iki kez ödeme alınması nedeniyle hesabımdan fazladan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Fazla tahsil edilen bu tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
