Ziraat Bankası'ndan Konut Kredisi Kullanımında Zorunlu Olmayan Sigortalar Ve BES Zorunluluğu Mağduriyeti

Ziraat Bankası İstanbul Pendik Kaynarca Şubesi'nden 20.05.2025 tarihinde 1.600.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında, krediyi kullanabilmem için zorunlu sigortalar olduğunu söyledi. Eşimin üç kere hangi sigortalar sorusuna rağmen açık bir şekilde beyan edilmedi. Daha sonra zorunlu olan DASK, konut, hayat sigortaları dışında hesabımdaki öz kaynaktan düşen sigorta poliçe isimlerini gördüm. "Eşyam Güvende Sigorta Poliçesi", "Ailem Güvende Sigorta Poliçesi" ve tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen tekrardan "Tamamlayıcı sağlık sigortası" düzenlendiğini gördüm. Müşteri temsilcime Tamamlayıcı Sağlık Sigortam olduğunu söyledim. Ayrıca zorunlu olmayan sigortaların iptalini istediğimi söyledim. Hepsinin zorunlu olduğunu söyledi. Her sene de yenileneceğini söyledi. Sigortalar iptal edilirse krediyi kullandırmayacaklarını söyledi. Ayrıca yine zorunlu olarak BES yapıldı. Bankanın müdürüyle görüşmek istedim ancak banka müdürü şubede olmadığı için görüşemedim. Ayrıca bankanın internet sitesinde de “konut kredisi kapsamında sadece DASK, Konut ve Hayat sigortaları ürünleri sunulmaktadır.” ibaresi yer almaktadır. Sigorta şirketi Türkiye Sigortayı aradığımda iptal edemeyeceklerini bankayı aramam gerektiğini söylediler. Konut kredisi kapsamında yapılan DASK, Konut sigortası ve Hayat sigortası dışındaki ihtiyari olan ve isteğim dışında yapılan sigortaların - Ailem Güvende, Eşyam Güvende sigorta poliçeleri Tamamlayıcı sağlık sigortası ve BES- mağduriyet ve hak kaybı yaşatılmadan iptalini ve ücretlerin iadesini talep ediyorum. SEDDK'ye başvuruda bulunacağımın bilinmesini istiyorum.