to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası üzerinden kullandığım konut kredisiyle bağlantılı olarak, bilgim ve açık rızam dışında hem konut sigortası hem de hayat sigortası yapılmıştır. Bu poliçelerin başlangıç tarihi Aralık 2025 olup, ekstre ve hesap hareketlerimi kontrol ederken hayat sigortası için 1.537,07 TL tutarında tek çekim, konut sigortası için ise toplam 17.112,43 TL tutarında ve 5 taksit olacak şekilde tahsilat yapıldığını fark ettim. Hayat sigortası poliçe numaram 678236147, konut sigortası poliçe numaram 5366***51’dir.
Sigorta özel kılavuzunda açıkça “Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur; yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır” ifadesi yer almaktadır. Ayrıca kılavuzda, kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabileceği ve her yıl yenileneceği, DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılabileceği belirtilmektedir. Buna rağmen tarafımdan herhangi bir talep ve açık onay alınmadan bu sigortalar düzenlenmiş ve hesabımdan ücret tahsil edilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu başlıklı 38. maddesinde, “Tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz” hükmü yer almaktadır. Aynı maddede, konut finansmanı kuruluşunun, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyi de tüketiciye teklif etmek koşuluyla, kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansmanı sözleşmesini tüketiciye sunabileceği düzenlenmiştir. Hükümde de açıkça belirtildiği üzere, tüketicinin isteği ve açık talebi dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz.
Bilgi ve onayım olmadan düzenlenen konut sigorta poliçesinin ve hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini, hayat sigortası için tahsil edilen 1.537,07 TL’nin ve konut sigortası için tahsil edilen 17.112,43 TL’nin, kesinti yapılan banka hesabıma eksiksiz ve kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hesabım ve kredilerim üzerinden izinsiz sigorta ve benzeri hiçbir işlemin yapılmaması için gerekli kısıtlamaların konulmasını istiyorum.
Talebimin karşılanmaması ve poliçelerin iptal edilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne, Türkiye Bankalar Birliği’ne, BDDK’ya ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı bilginize sunarım.
Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan hayat sigortası poliçesinin, banka tarafından bana sorulmadan direkt yenilenmektedir. 449426744 poliçe numaralı hayat poliçesi, iznim dışında 05/07/2025 de 14631,09 TL olarak Ziraat Bankası tarafından düzenlenmiştir. DASK, Kon...
Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana sorulmadan 20.07.2025 tarihinde doğrudan yenilenmiştir. 5104***38 numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim dışında 10.07.2025 tarihinde 14.045,32 TL tutarında Türkiye Sigo...
Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana sorulmadan 06.07.2025 tarihinde doğrudan yenilenmiştir. 449428603 poliçe numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim dışında 06.07.2025 tarihinde 7.716,91 TL tutarında Türkiy...
Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana sorulmadan 24.07.2025 tarihinde doğrudan yenilenmiştir. 860766854 poliçe numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim dışında 24.07.2025 tarihinde 7.780,23 TL tutarında Türkiy...
Ziraat Bankası aracılığıyla kullandığım konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana sorulmadan ve rızam olmadan 29.07.2024 tarihinde düzenlenmiş olup poliçede imzam bulunmamaktadır. 446862182 ve 446862212 numaralı özel konut sigorta poliçeleri, iznim dışında 10.66...
Yorumlar