Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası'ndan İpotek Kaldırma Talebine Cevap Almama

profile
24 Nisan 10:21
32

Kapatılan Emlak Kredi Bankası’ndan devralınan, Tekirdağ ili Şarköy ilçesi Hoşköy Mahallesi’nde bulunan evimizin üzerindeki ipoteğin kaldırılması için yaklaşık bir aydır Ziraat Bankası ile sonuç alamadığım bir süreç yaşıyorum. Evimizi satmak istiyoruz; ancak ipotek nedeniyle satış işlemini gerçekleştiremiyoruz ve bu konuyu çözecek yetkili bir muhataba ulaşamıyorum.

Emlak Kredi Bankası’nın kapanmasının ardından ipotek ve hesaba ilişkin tüm kayıtların Ziraat Bankası’na devredildiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine 10.04.2025 tarihinde Ziraat Bankası Tekirdağ Şarköy şubesine giderek, banka personeliyle birlikte ilgili mail adresine resmi başvuruda bulunduk. Herhangi bir geri dönüş olmayınca, bu kez 20.04.2026 tarihinde yeniden mail yoluyla başvuru yaptım. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir dönüş yapılmadı. Banka tarafında telefonla ya da doğrudan ulaşabileceğim, bu konuyla ilgilenen herhangi bir birim, kişi ya da numara bulunmamaktadır.

Tüm işlemlerimi T.C. kimlik numaram üzerinden gerçekleştirdim; bu nedenle banka sisteminde adıma kayıtlı bilgiler üzerinden ipotek ve ilgili dosyanın görülebileceğini düşünüyorum. Elimde ipotek sözleşmesi ve tapu bilgileri mevcuttur ve talep edildiği takdirde sunabilirim. Ziraat Bankası’nın devraldığı bu ipotekle ilgili olarak, evimizin üzerindeki ipoteğin ivedilikle kaldırılmasını, eğer ipotek herhangi bir sebeple kaldırılamıyorsa da gerekçesinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

24 Nisan 10:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yavuz
Yavuz
24 Nisan 10:24

Bu konunun neden bu kadar uzadığına dair buradan da genel bir açıklama yapmanızı talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası'ndan İpoteğin Kaldırılması İçin Cevap Alamama

profile
27 Ocak 15:06
483

Ziraat Bankası İpotek Kaldırma İletişimsizliği Satışımı Engelliyor

profile
06 Nisan 13:13
285
ziraat-bankasi-ipotek-kaldirma-iletisimsizligi-satisimi-engelliyor-1.jpg

Konut Kredisi İpoteği Kaldırılmadığı İçin Evimi Satamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
28 Ağustos 2025 15:26
1.604
konut-kredisi-ipotegi-kaldirilmadigi-icin-evimi-satamiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri