Ziraat Bankası'ndan İpotek Kaldırma Talebine Cevap Almama

Kapatılan Emlak Kredi Bankası’ndan devralınan, Tekirdağ ili Şarköy ilçesi Hoşköy Mahallesi’nde bulunan evimizin üzerindeki ipoteğin kaldırılması için yaklaşık bir aydır Ziraat Bankası ile sonuç alamadığım bir süreç yaşıyorum. Evimizi satmak istiyoruz; ancak ipotek nedeniyle satış işlemini gerçekleştiremiyoruz ve bu konuyu çözecek yetkili bir muhataba ulaşamıyorum.

Emlak Kredi Bankası’nın kapanmasının ardından ipotek ve hesaba ilişkin tüm kayıtların Ziraat Bankası’na devredildiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine 10.04.2025 tarihinde Ziraat Bankası Tekirdağ Şarköy şubesine giderek, banka personeliyle birlikte ilgili mail adresine resmi başvuruda bulunduk. Herhangi bir geri dönüş olmayınca, bu kez 20.04.2026 tarihinde yeniden mail yoluyla başvuru yaptım. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir dönüş yapılmadı. Banka tarafında telefonla ya da doğrudan ulaşabileceğim, bu konuyla ilgilenen herhangi bir birim, kişi ya da numara bulunmamaktadır.

Tüm işlemlerimi T.C. kimlik numaram üzerinden gerçekleştirdim; bu nedenle banka sisteminde adıma kayıtlı bilgiler üzerinden ipotek ve ilgili dosyanın görülebileceğini düşünüyorum. Elimde ipotek sözleşmesi ve tapu bilgileri mevcuttur ve talep edildiği takdirde sunabilirim. Ziraat Bankası’nın devraldığı bu ipotekle ilgili olarak, evimizin üzerindeki ipoteğin ivedilikle kaldırılmasını, eğer ipotek herhangi bir sebeple kaldırılamıyorsa da gerekçesinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.