to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde yaptığım TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra hak sahibi olamadığım için bu başvuru ücretinin tarafıma iade edilmesini beklerken, Ziraat Bankası’ndan adıma hesap açıldığına ve ödemenin bu hesaba yapıldığına dair SMS aldım ancak iade tutarını hesabımda göremiyorum.
01.02.2026 tarihinden bu yana her gün ATM’lerden iade almaya çalışıyorum. Şubeye gittiğimde görevli personel, T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramla ATM’lerde “Diğer Ödemeler” menüsünden ücreti çekebileceğimi söyledi. Ancak SMS ile gelen doğrulama kodunu girip ATM’ye giriş yaptığımda ekran kendi kendine kapanıyor ve işlem tamamlanmadan sonlanıyor. Bahçelievler’de farklı ATM’leri, son olarak da Bakırköy Meydan Şubesi ATM’sini denememe rağmen her seferinde aynı teknik sorunla karşılaştım.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine çoğu zaman bağlanamıyorum, bağlandığımda ise yaşadığım sorunla ilgili somut ve işe yarar bir çözüm sunulmuyor. Tüm bu teknik aksaklıklara ve banka personelinin yönlendirmelerine uymama rağmen TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL hala tarafıma iade edilmemiş durumda ve mağduriyet yaşamaktayım.
TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin, ek bir işlemle uğraşmak zorunda bırakılmadan, doğrudan ve ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul 500000 Konut Projesi için yaptığım başvurunun 5.000 TL tutarındaki iade bedelinin 29 Nisan tarihinde Ziraat Bankası hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak bugün tarihli kontrolümde hesabıma herhangi bir iade geçişi olmadığını gördüm. Ödemeyi Ziraat Mobil internet bankacılığı üzerinden yap...
24 Ekim 2025 tarihinden beri Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım kısıtlandığı için ödemelerimi gerçekleştiremiyor, hesap hareketlerimi göremiyorum ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunum çözülme...
Ben yurt dışında yaşıyorum. Ziraat Bankası hesabımdaki cep telefonu numaram artık aktif değil. İnternet bankacılığına giremiyorum. E-posta gönderdim ama kimse cevap vermedi. Lütfen yardım edin. Lütfen takip edin çünkü buna ihtiyacım var. İnternet bankacılığım kapalıyken cep telefonumdan nasıl para t...
04.04.2026 tarihi saat 04.00’ten beri Ziraat Bankası İnternet bankacılığı hesabıma bir anda giriş yapamıyorum. “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen müşteri hizmetlerini arayınız” uyarısı alıyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bekletildikten sonra otomatik olarak şubeye yönle...
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden hesabımdan sürekli olarak “mypaz ödeme kuruluşu anonim ş.” adına ve başka tanımadığım hesaplara FAST/EFT işlemleriyle para transferleri yapılmış. Özellikle bugün, 25 Ekim 2025 tarihinde, henüz gelmemiş bir tarih olan 27 Ekim 2025 için 1000 TL olmak üzere...
Yorumlar