to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Başak kredi kartıma 24.12.2025 tarihinde 1.400 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını, hesap ekstremi inceleyince fark ettim. Kartımın son dört hanesi 2181’dir. Bu kartı uzun süredir kullanmama rağmen, tarafıma ilk kez bu yıl kart aidatı yansıtılması, herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve onayımın alınmaması nedeniyle bu ücreti haksız buluyorum.
Ücret kesildikten sonra konuyu öğrenmek ve iadesini talep etmek için Ziraat Bankası Yeşilçay Şubesi ile görüştüm. Ancak şubedeki görevli, bu ücretin “Fix kesilir, iadesi olmaz” şeklinde olduğunu belirterek hiçbir çözüm yolu sunmadı ve itirazımı dikkate almadan talebimi reddetti. Müşteri memnuniyetini ve bankaya olan güvenimi zedeleyen bu yaklaşımı da ayrıca kabul edilebilir bulmuyorum.
Kredi kartı aidatlarının yasal mevzuatta ve emsal yargı kararlarında tüketici lehine değerlendirildiği, bankaların bu ücreti keyfi olarak tahsil edemeyeceği bilinen bir durumdur. Buna rağmen, ilk kez bu yıl tarafıma yansıtılan ve bana haksız gelen 1.400 TL’lik kart ücretinin kesilmesi ve iade talebime olumsuz dönüş yapılması, tüketici olarak mağdur olmama neden olmuştur.
Bu nedenle, Ziraat Bankası’ndan Başak kredi kartımdan tahsil edilen 1.400 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer bir ücretin gelecekte tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Ziraat Bankası Bankkart Başak Kredi Kartı Aidatı talebi Sonu 3218 ile biten Ziraat Bankası Bankkart Başak kredi kartıma 18 Haziran 2025 tarihinde 1400 TL kart aidat ücreti yansıtılmıştır. Çekilen paranın iadesini, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edi...
Ziraat Bankası’na ait Başak Kredi Kartımın (sonu 2675 ile biten) Aralık 2025 hesap ekstresinde 1.400 TL tutarında kart üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem 13 Kasım 2025 tarihinde yapılmış, 11.12.2025 hesap kesim tarihli ve son ödeme tarihi 22.12.2025 olan ekstreme yansımıştır. Herhangi bi...
30 Mayıs 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartıma 170 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediğini, herhangi bir yazılı onayımın bulunmadığını belirtmek isterim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ...
15 Eylül 2025 tarihinde, sonu 1724 ile biten Ziraat Bankası Bankkart Başak kredi kartıma 1.400 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kartım halen aktif olarak kullanımda. Aidat ücretinin, herhangi bir ek koşul olmaksızın ve Tüketici Kanunu hükümleri gereği t...
Sonu 6947 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımdan 10/09/2025 tarihinde 1.440,00 TL yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamadım. Kredi kartım halen kullanımda olup, bu aidatla ilk kez k...
Yorumlar