Ziraat Bankası’ndan Gelen Yetkisiz 200 TL’lik SMS Şifreleri

Vodafone hattım sınırsız faturalı olmasına rağmen yaklaşık iki gündür hattıma hem Vodafone Cep Lira hem de Ziraat Bankası işlem şifresi gibi görünen, 200 TL’lik harcama kodları gelmektedir. Bu mesajlar, benim hiçbir işlem yapmadığım, herhangi bir yükleme, alışveriş ya da internet işlemi başlatmadığım zamanlarda kendiliğinden gelmekte ve hattım ile kişisel bilgilerim açısından ciddi güvenlik endişesi oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun bankayla ilgili olduğu ifade edildi. Bunun üzerine bu olağan dışı SMS hareketlerinin Ziraat Bankası tarafından acil olarak incelenmesini istiyorum. Hattım üzerinde yetkisiz bir işlem ya da tanımlama olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini, bu şifrelerin neden gönderildiğinin tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını ve hattımın güvenliğinin tam olarak sağlanmasını talep ediyorum.

Benim onayım veya bilgim dışında herhangi bir işlem varsa derhal iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.