to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan İzinsiz Poliçe Yenilemesi Ve 4.300 TL Çekimi İçin İade Talebi
TOKİ’den aldığım ve borcunu kapattığım Kocaeli Sekbanlı’daki konutum için, hiçbir onayım olmadan hem DASK hem de konut sigortası poliçesi Ziraat Bankası e5 Şubesi tarafından yenilenmiş. 24 Mart 2026 tarihinde hesabımdan yaklaşık 4.300 TL tutarında, 1 yıllık iki poliçe için para çekildiğini gördüm.
25 Mart 2026 tarihinde Ziraat Bankası e5 Şubesi’ne giderek durumu anlattım, onayım olmadan yapılmış bu işlemin iptalini ve paramın iadesini talep ettim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında sigorta şirketini aradığımda ise tekrar bankaya yönlendirildim ve bu şekilde iki taraf arasında çözüm üretmeyen bir şekilde dolaştırıldım.
TOKİ borcunu kapattığım bir konut için, benim açık onayım olmadan otomatik olarak poliçe düzenlenmesini ve hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Zorunlu olarak sadece kendi belirledikleri sigorta şirketinden poliçe yaptırmak zorundaymışım gibi davranılmasına itiraz ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu poliçe yenilemelerinin iptal edilmesini, hesabımdan çekilen yaklaşık 4.300 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür izinsiz işlemlerin tekrar edilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İzinsiz olarak DASK ve konut sigortası poliçeleri yenilendi, hesabımdan yaklaşık 4.300 TL çekildi. Durumu şikayet ettim, banka sadece gösteriş amaçlı bir yanıt verdi, çözüm veya bilgilendirme sağlamadı ve iade talebim karşılanmadı.
