Ziraat Bankası’ndan Alınan Devlet Yardımım Bloke Edildi, Açıklama Ve Çözüm Talebi

Altey

278

Ziraat Bankası’na olan ihtiyaç kredisi borcum bulunuyor. Devletten tarafıma 2.500 TL yardım ödemesi yapıldı, dekont üzerinde bunun yardım parası olduğu açıkça yazıyordu. Bu ödeme Malatya’daki hesabıma dün yattı, bugün ise bu paraya banka tarafından el konuldu ve kullanamadım.

Yardım paralarının haczedilemeyeceğini bildiğim için bu durum beni mağdur etti. Parayı çekmeye çalıştığımda kullanıma kapalı olduğunu gördüm, Asistan üzerinden yazmama rağmen net bir cevap verilmedi ve sorunum çözülmedi.

Devletten aldığım, yardım olduğu dekontta da görünen bu 2.500 TL’nin üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

04 Mart 11:27

Ziraat Bankası Malatya Merkez şubesi müşterisiyim. Devletten eğitim materyali için aldığım sosyal yardım ödemesi 2 Mart tarihinde hesabıma 2.500 TL olarak yattı. Ancak hesabımda eski kredi borcum ve icram olmasına rağmen, daha önce aynı tür yardım paraları yattığında herhangi bir kesinti yapılmadan parayı çekebilmiştim.

Bu kez yardım parama bloke konuldu ve parayı kullanamıyorum. Daha önce de aynı konuda şikayette bulundum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ net bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat tatmin edici, açık bir açıklama alamadım.

Sosyal yardım ödemelerinin hayatımı idame ettirebilmem için yatırıldığını ve bu paraya şu an acil olarak ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Devlet sosyal yardımının bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum ve söz konusu 2.500 TL’lik yardım ödemem üzerindeki blokenin kaldırılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda konuyu ilgili resmi kurumlara ve diğer şikayet mercilerine de taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek en kısa sürede sonuçlandırılmasını, hesabımdaki hatalı blokenin acilen düzeltilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını, içinde bulunduğum acil ihtiyaç durumu da göz önünde bulundurularak talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Altey

Halen bir dönüş olmadı şu an bana lazım ama ben halen çekemiyorum bir an önce dönüş yapılsın

Altey

Size dönüş yapılacak dendi ama halen dönülmedi

Altey

Müşteri hizmetlerini aradım şube ile görüşün dediler şubeyi aradım cevap verilmiyor son 3 saattir arıyorum sonuçta bu yardım parası bu sıkıntıyı düzelmek gerekli ama hiçbir yerden cevap alamıyorum bir an önce dönüş sağlansın