to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Aldığım Kartta Yıllık Aidat Ücreti Haksızca Yansıtıldı
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum mc kredi kartım üzerinden bugün incelediğim ekstrede, bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kredi kartı kullanmayan biriyim, bu kartı sadece acil bir ödemem için kullandım ve 900 TL’lik bir ödeme yaptım. Ancak ekstre tutarı 1.250 TL olarak geldi ve aradaki farkın yıllık kart kullanım ücreti olduğu söylendi.
Kart başvurusu sırasında beni arayan müşteri temsilcisi, bu kartta yıllık aidat olmadığını özellikle belirtmişti. Buna rağmen hesabıma yıllık kart aidatı yansıtılması hem verilen bilgilere hem de güvenime aykırıdır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir olumlu dönüş alamadım ve aidatın iadesi yapılmadı.
Ben bu kartı özellikle aidatsız olduğu söylenerek aldım ve sadece acil bir ihtiyaç için kullandım. Yansıtılan yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
