to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Açık Onaysız Hayat Sigortası Kesintileri Ve İade Talebi
Ziraat Bankası hesabımdan bilgilerim ve onayım olmadan kredi bağlantılı hayat sigortası adı altında bu yıl içinde toplam 2.321 TL para çekilmiştir. 6 Ocak’ta ilk, 16 Temmuz’da ikinci ve 16 Eylül’de üçüncü kez olmak üzere üç ayrı işlem yapılmış, hiçbirinde tarafıma önceden bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır. Üstelik herhangi bir kredi çekmiş değilim, bu kesintilerin kredi kartı ödemesindeki gecikmeyle bağlantılı olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark ettiğimde banka ile görüştüğümde, itiraz süresinin geçtiği ve bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi. Ancak bana bu sigorta ile ilgili ne kurulum aşamasında ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 15 günlük itiraz hakkımdan da haberdar olamadım. Bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu kesintileri kabul etmiyorum.
Hesabımdan çekilen toplam 2.321 TL’nin tamamının, kesintilerin yapıldığı hesaba iadesini ve bu sigorta işlemi varsa iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
