to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan 5000 TL TOKİ Ücretinin İadesi Gecikti
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için Ziraat Mobil uygulamasından 5000 TL ödeme yaptım. Başvuru sonuçlanmasının ardından bu tutarın 5 gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ayrıca yurt dışında olduğum için ATM’den veya şubeden işlem yapma imkanım da bulunmuyor.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sürekli meşgule düşüyor, Aydoğdu Konya Şubesi’indeki müşteri temsilcime de ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ne yazık ki tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
5000 TL’lik TOKİ başvuru ücretimin gecikmeden, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
