to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın sonu 2308 ile biten kartımla bir firmadan 117.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak işlem sırasında karşı taraf, farklı bir markaya ait pos cihazını kullandı ve bu işlemle ilgili hile şüphesiyle dava açtık.
Pos cihazının ait olduğu firma ile iletişime geçtiğimizde, onlar da bizi haklı bularak ilgili harcamayı iade ettiklerini belirttiler. 09.02.2026 tarihinde karşı tarafın bankası olan QNB Pay, paranın kartıma iade edildiğini söyledi ve bize gönderdikleri ekran görüntüsünde de iade işlemi açıkça görünüyor. Aynı işlem için 28.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na hile iddiası üzerine ters ibraz başvurusu da yapmıştık ve bu başvurunun 09.02.2026 tarihinde işleme alındığı bilgisi tarafımıza iletildi.
Buna rağmen Ziraat Bankası’nı defalarca telefonla aramama karşın, müşteri temsilcileri sadece iade işleminin sistemde görünmediğini söylemekle yetiniyor ve konuyu bir adım ileri taşımıyor. Ne iade işlemi ne de ters ibraz süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmıyor, herhangi bir kayıt veya dosya numarası da paylaşılmıyor. Şu anda 117.000 TL tutarındaki param adeta havada asılı durumda ve bu paranın nerede olduğunu, hangi aşamada takıldığını öğrenemiyorum.
Karşı tarafın bankası iade işlemini gerçekleştirdiğini, Ziraat Bankası ise böyle bir işlem görünmediğini söylüyor. Bir haftayı aşkın süredir bu belirsizlik içinde bırakılmış olmam ve ciddi tutardaki paramın akıbetiyle ilgili hiçbir somut bilgi alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. QNB Pay tarafından gönderilen iade ekran görüntüsü de elimde mevcut.
Ziraat Bankası’ndan, 117.000 TL’lik iade tutarımın kartıma ne zaman ve nasıl yansıtılacağı konusunda ivedilikle açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve iade sürecinin acilen sonuçlandırılarak paramın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
12 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla bana ait olmayan 9.079 TL tutarında online bir alışveriş işlemi gerçekleşti. İşlem sırasında banka tarafından arandım ve işlemin bana ait olmadığını belirttim, yönlendirmelere uygun şekilde tuşlama yaptım. Kartım iptal edildiğine dair m...
Ziraat Bankası kredi kartıma bağlı Bankkart Lira bakiyemle 30.11.2025 tarihinde www.n11.com üzerinden bir alışveriş yaptım, ancak bu alışverişten vazgeçerek 01.12.2025 tarihinde işlemi iptal ettim. n11.com tarafından iademin 3 ila 7 iş günü içerisinde kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi, fakat bug...
2025 Ocak ayının 28'ini 29'una bağlayan gece, saat 2-3 sularında Ziraat Bankası'na ait kredi kartımdan izinsiz çekim yapıldı. Hiçbir onay veya şifre istemeden banka, dolar üzerinden bir şeyler satın alındığına dair mesaj gönderdi. O gece doktora tezimle uğraştığım için bu mesajı gördüm ve hemen müşt...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımın sonu 9832 ile biten kartımdan, 10.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında POS üzerinden farklı markalar üzerinden art arda işlemler yapılmıştır. 4.350 TL, 2.490 TL, 4.230 TL, 2.380 TL, 1.459,66 TL, 841,68 TL, 200 TL ve 200 TL olmak üzere topl...
16 Haziran 2025 tarihinde Ziraat kredi kartımla sfkgemidonanim isimli firmadan mail order yöntemiyle 146.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak talep ettiğim ürün tarafıma iletilmedi ve ilgili firma faaliyetini durdurdu. Elimde bu işleme ait dekont mevcut. Yaşadığım mağduriyet sonrası Ziraat ...
Yorumlar