Ziraat Bankası'nda Yanlış Kart Tanımlaması Ve Faiz Sorunu

Vedat · 2025-04-15T18:41:44+03:00

Ziraat Bankası bana rızam dışında Bankkart Prestij tanımladı. Kartı kabul etmedim ancak dijital şubede ekranda Platinum kartımla birlikte aynı limitle gözüküyordu. Ben de ikisinin de limiti aynı olduğunu düşünerek dönem borcunu Prestij karta yatırdım. Prestij kartta dönem borcum +35 bin gözüküyordu, ancak diğer kartta bayağı yüksek görünüyordu. Ben de Prestij'i iptal ettirdim, ancak yaklaşık bir aydır Platinum kartımın dönem borcu yüksek gözüktüğünden ayda 2-3 bin faiz kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda olayı doğruladı ve bildirim kaydı yaptı. Ödediğim faizlerin faiziyle iadesini istiyorum. Kartımda hala 30 bin ödemem gözüküyor, ya yazıklar olsun.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Vedat

Geçen hafta da aynı konuyu arz ettim ancak şikayetimi yayından kaldırdınız, arayan soran da olmadı umarım ararsınız

Vedat

Yaklaşık 12 aydır ben 2-5 bin arasında aylık faiz ödüyorum zararımın tanzimini istiyorum, yaptırdığım 35 bin limite eklenmediyse paramı istiyorum, limite eklendiyse neden faiz ödüyorum, faizlerin iadesini istiyorum

Vedat

Bana gelen cevap mailinde farklı kartları sen takip edeceksin diyorlar, peki o zaman; 1-Bir banka bireysel müşteriye niye aynı anda iki ayrı kredi kartı tanımlıyor 2-Bu kartların niye ikisininde limiti diğerinden alışveriş yapınca aynı anda düşüyor ve para yatınca artıyor 3-Madem aynı anda limit düşüp, para yaptırınca miktar artıyor ise yatırdığım parayı niye diğer kartın limitine yansıtmalarına rağmen, dönem borcuna yansımıyor ve ben faiz ödüyorum

Vedat

Bu iş tüketici hakem heyetinde çözülecek, tüm yasal haklarımı kullanacağım... Kartımı da iptal ettireceğim