to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Trendyol İptal İşlemi Kart Borcuna Yansımıyor
Ziraat Bankası kredi kartımla 18.10.2026 tarihinde 3.148 TL tutarında Trendyol üzerinden yaptığım e‑alışveriş iptal edildiği halde kart borcumdan düşülmedi. Mobil bankacılık ekranında ilgili Trendyol işlemi iptal görünmesine rağmen, hesap hareketlerinde ve borç tutarımda bu iade yansımamış durumda. Aynı gün yaptığım Slazenger alışverişinin iadesi ise sorunsuz şekilde ödeme tutarımdan düşmüş görünüyor.
Bu durumla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak herhangi bir sonuç alamadım ve halen borcumda bu tutar görünüyor. Trendyol işlemimin iptal edildiğini gösteren kayıt ve ekran görüntüleri elimde mevcut.
İptal edilen 3.148 TL’lik Trendyol harcamasının derhal kart borcumdan düşülmesini ve hesap hareketlerimin buna göre düzeltilmesini, varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
