Ziraat Bankası'nda Onaylı İhtiyaç Kredim Mobil Uygulamada Kullanılamıyor

Ziraat Bankası’nda ihtiyaç kredim onaylandıktan sonra Ziraat Mobil uygulaması üzerinden adımları tek tek tamamlayıp onay veriyorum ancak en son aşamada “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu sorun dün akşamdan beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen krediyi kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan yalnızca tekrar ihtiyaç kredisi başvurusuna yönlendiriliyorum. Onaylanmış bir kredinin, teknik bir hata nedeniyle kullandırılamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Onaylanmış ihtiyaç kredimin Ziraat Mobil uygulaması üzerinden sorunsuz bir şekilde hemen kullandırılmasını ve yaşadığım bu erişim sorununun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.