to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Onaylı İhtiyaç Kredim Mobil Uygulamada Kullanılamıyor
Ziraat Bankası’nda ihtiyaç kredim onaylandıktan sonra Ziraat Mobil uygulaması üzerinden adımları tek tek tamamlayıp onay veriyorum ancak en son aşamada “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu sorun dün akşamdan beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen krediyi kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan yalnızca tekrar ihtiyaç kredisi başvurusuna yönlendiriliyorum. Onaylanmış bir kredinin, teknik bir hata nedeniyle kullandırılamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Onaylanmış ihtiyaç kredimin Ziraat Mobil uygulaması üzerinden sorunsuz bir şekilde hemen kullandırılmasını ve yaşadığım bu erişim sorununun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
