to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasında Kredi Kapatma Ve İpotek Kaldırma İşlemleri İçin Şehir Değiştirmek Zorunda Kaldım
2020 yılında Ziraat Bankası’ndan konut kredisi kullandım. Şu anda hem konut kredimi kapatmak hem de evimin üzerindeki ipoteği kaldırmak istiyorum. Ancak bu işlemleri sadece krediyi kullandığım şubeden yapabileceğim söylendi. Şu an başka bir ilde yaşıyorum ve sadece bu işlem için kredi kullandığım ile gitmem gerektiği ifade ediliyor.
Yaşadığım ildeki Ziraat Bankası şubesine gittiğimde bu işlemin bulundukları şubeden yapılamayacağını, kredi kullanılan şubenin yapması gerektiğini söylediler. Ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde sadece kredinin kullanıldığı şubeden işlem yapılabileceği bilgisi verildi. Bu durum hem zaman hem de maddi anlamda ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Ziraat Bankası’ndan, konut kredisi kapatma ve ipotek fek işlemlerinin müşterinin bulunduğu herhangi bir Ziraat şubesinden ya da mümkünse mobil/İnternet şube üzerinden yapılabilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
