to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Kartsız İşlem Hatası, 5.000 TL TOKİ İadesi Çekilememesi
4 Şubat 2026 tarihinde, yaklaşık 10 dakika önce Trabzon Ortahisar’daki Ziraat Bankası şubesinde TOKİ iadesi almak istedim. Bankamatikten kartsız işlem yapmak istediğimde “kartsız işlemler tanımlı değil” şeklinde hata veriyor ve beni sürekli şubeye yönlendiriyor.
Şubeye gittiğimde ise bu kez Ziraat Bankası çalışanları beni Emlak Katılım’a yönlendiriyor, fakat sonuç olarak ortada dolaştırılıyorum ve 5.000 TL tutarındaki TOKİ iade paramı bir türlü çekemiyorum. Yatırırken işlemler çok hızlı ilerlerken, geri almaya gelince günlerdir çözülemeyen bir süreçle karşı karşıya kalmamdan dolayı son derece mağdur durumdayım.
TOKİ iadesi kapsamında olan 5.000 TL tutarındaki paramın, hiçbir yere daha fazla yönlendirilmeden, bekletilmeden ve ekstra işlem çıkartılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın neden yaşandığı konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası bankamatiğine gittiğimde iademi almak için sistemde kayıtlı değildir diyor paramı Ziraat Bankası IBAN'ına attım almaya gelince kayıt dışı deniliyor... Paramın Ziraat Bankası tarafından tarafıma hemen iadesini istiyorum