to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Kapanmış Borç Sonrası Bloke Devam Ediyor, Kredi Kartı Başvurusu Engellendi
Ziraat Bankası Amasya Yeni Yol şubesi üzerinden kullandığım Genç Kart kredimi haciz yoluyla, maaşımdan kesinti yapılarak tamamen ödedim. Maaş kesintim 18 Ocak 2026 tarihinde sona erdi ve borcum kapandı. Buna rağmen üzerimde hâlâ bloke görünüyor ve bu yüzden hiçbir bankadan kredi kartı alamıyorum.
Mobil bankacılığa giriş yaptığımda herhangi bir borç ya da açık kredi görünmüyor. Yani sistemde borcum yok gibi görünmesine rağmen blokenin devam etmesi sebebiyle mağdur ediliyorum. Blokenin neden devam ettiği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Yaklaşık 5 saattir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefona kesinlikle bakılmıyor. Özellikle Amasya Yeni Yol şubesiyle görüşmem gerekiyor fakat ne telefondan ne de başka bir kanaldan ilgilenen kimseye ulaşamıyorum.
Borcu tamamen kapanmış bir müşteri olarak üzerimdeki blokenin acilen kaldırılmasını, kredi kartı başvurusu yapabilmem ve bankacılık işlemlerimi normal şekilde sürdürebilmem için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
