to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabıma, iznim ve bilgim olmadan 50.000 TL limitli KMH tanımlandığını yaklaşık 3 hafta önce fark ettim. Bu limitin açılması konusunda hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir başvuru yapmadım ve tarafıma bilgi de verilmedi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, KMH’nin şube tarafından açıldığını, kapatılması için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. İsteğim ve haberim olmadan açılan bir kredi limitini kapatmak için benden tekrar şubeye gitmemin istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik fark etmemem durumunda bu limitin faize girmesi ve mağdur olmam söz konusu olacaktı.
Ziraat Bankası’ndan, iznim ve bilgim olmadan açılan bu KMH’nin derhal kapatılmasını ve bundan sonra da iznim olmadan hesabımla ilgili hiçbir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası’nda maaş müşterisi olduğum halde, iznim ve talimatım olmadan kredili mevduat hesabı (KMH) limitimin artırıldığını fark ettim. Bu artış yaklaşık 2-3 ay önce yapılmış, ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Limiti kapatmak ya da en azından düşürmek için müşteri hizmetlerini a...
Ziraat Bankası’nda bilgim ve onayım dışında otomatik olarak kredili mevduat hesabı (KMH) tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir sözleşme aşamasında ya da başvuru yaparken bu hesapla ilgili açık bir bilgilendirme ve onay vermiş değilim. KMH’yi kapatmak istediğimde internet ve mobil şube üzerinden i...
Ziraat Bankası maaş hesabıma, talebim olmadan KMH limiti tanımlanmış. Bu limiti kapatmak için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda mobilden ve çağrı hizmetleri üzerinden kapatma işleminin gerçekleştirilemeyeceği, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Talebim dışında limit tanımlanıyor, kapa...
Yorumlar