to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda İcra Dosyasının Güncellenmemesi Kredi Kartı Başvurusunu Engelliyor
Maaş müşterisi olduğum Ziraat Bankası’nda, e-Devlet’te kapalı görünen icra dosyam hâlâ açık göründüğü için yaklaşık 2 aydır kredi kartı başvurusu yapamıyorum. Tüm kayıtlarımda dosya kapalı olmasına rağmen bankanın sisteminde güncelleme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Konya’daki şubeye giderek durumu defalarca anlattım. Şubedeki yetkililer sistemlerini güncellediklerini, ancak buna rağmen icra dosyasının hâlâ açık göründüğünü ve bu nedenle kart başvurusu yapamayacaklarını söylediler. Yani sorunun benden kaynaklanmadığını, tamamen bankanın sisteminden kaynaklandığını kendileri de ifade ettiler.
E-Devlet kayıtlarıma uygun olacak şekilde Ziraat Bankası sistemlerinin acilen güncellenmesini, icra dosyamın bankada da kapalı olarak görünmesini ve kredi kartı başvurusu yapmamın sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu hatanın giderilerek mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir iletişim kurmadılar
