to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Gaziantep Konut Kura İadesi İşleminde Sistem Hatası
Ziraat Bankası üzerinden Gaziantep 500 bin konut projesi kapsamında yaptığım ödeme için para iadesi almak istiyorum; ancak 3 gündür hem ATM’lerden hem de online işlemlerden denediğimde sistem "Gaziantep 500 bin konut kuru para iadesi başvurunuz yoktur" şeklinde hata veriyor ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Ödememi 2025 yılı Aralık ayında yapmıştım ve artık bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Buna rağmen sistemsel bir engel nedeniyle hakkım olan iade işlemini yapamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, söz konusu kura iadesi tutarımın tamamının herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu hata nedeniyle iade işlemlerinin aksamasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
