to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Bedelinin İadesi Alınamıyor Ve Sistem Hatası
Gaziantep merkezdeki 500.000 sosyal konut projesine 19.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden banka havalesiyle 5.000 TL yatırarak kura başvurusu yaptım. Kuraya katıldım ancak ismim çıkmadığı için, başvuru bedelimin iade edilmesini beklerken bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
İade işlemini hem bankamatik hem de internet bankacılığı üzerinden defalarca denediğimde, “Bu T.C. kimlik numarasına ait başvuru bulunmamaktadır veya hatalı bilgiler” şeklinde uyarı alıyorum. Sistemde başvurum görünmesine rağmen iade ekranında bu hata çıktığı için hiçbir şekilde iade sürecini tamamlayamıyorum. Dekontum da elimdedir.
Mağduriyetimin giderilmesi için 5.000 TL başvuru bedelimin, mümkünse faiziyle birlikte en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade ekranında alınan hata mesajının sebebiyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
