to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Euro Hesabından Erken Çekim İçin Aşırı Ücret Ve Bekleme Süresi Talebi
Ziraat Bankası’nda bulunan döviz hesabıma 28.09.2026 tarihinde adıma 20.000 Euro tutarında para geldi. Aynı gün şubeye gidip bu parayı çekmek istediğimde, görevli personel parayı kesintisiz çekebilmem için 20 gün beklemem gerektiğini, eğer erken çekmek istersem yaklaşık 6.000 TL civarında bir ücret yansıtılacağını şifahi olarak belirtti.
Tarafıma önceden yazılı veya açık bir bilgilendirme yapılmadığı halde, hesabıma gelen paramı kullanabilmek için 20 gün beklemeye zorlanmamı ve erken çekim yapmak istersem bu kadar yüksek bir ücret alınacak olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca bu uygulamanın hangi işleme ve hangi resmi kurala dayandığı konusunda net bir açıklama da yapılmadı.
Ziraat Bankası Nalçacı Şubesi’nde yaşadığım bu durumun incelenmesini, 20.000 Euro’nun bağlı tutulmadan ve ek yüksek ücret yansıtılmadan tarafıma kullandırılmasını, varsa uygulanacak masrafların şeffaf, makul ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İlgili hesabımın Euro IBAN numarasının son 4 hanesi 5006’dır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
