to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Borcu Olmayan Kamu Çalışanının Sürekli Yakın İzleme Kayıt Hatası
Ziraat Bankası’nda kullandığım KMH ve diğer kredili ürünlerimde yaklaşık 4 aydır tüm kanallarda “yakın izlemede” olduğuma dair uyarı çıkıyor. Kamu personeli olup maaşımı da Ziraat Bankası’nden almama rağmen, bankaya tek kuruş borcum bulunmuyor. Buna rağmen sistemde sürekli bu şekilde görünmem hem kredi itibarımı olumsuz etkiliyor hem de psikolojik olarak rahatsızlık veriyor.
Aynı durumda olduğum diğer hiçbir bankada böyle bir kayıt yokken, sadece Ziraat Bankası’nın bu şekilde davranması beni mağdur ediyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de banka kanallarıyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma yalnızca sistemsel bir durum olduğu yönünde tatmin edici olmayan geri dönüşler verildi.
Ziraat Bankası’ndan, borcu olmayan bir kamu çalışanı ve maaş müşterisi olarak hakkımda görünen bu “yakın izleme” kaydının sistemden güncellenerek kaldırılmasını ve kayıtlarımın gerçek malı durumumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir dönüş yapılmadı aramadılar bilgi verilmedi cevap bahsedilen iletişim formunu zaman içerisinde bir çok kez doldurup ilettim ama sonuç hüsran maalesef
Mailimi kontrol ettim bugün bana dönüş yapılmış bahsedilen konu hakkında bankanın iletişim formunu doldurup kendilerine göndermiştim ve mailime gelen cevap daha önce bildirdiğiniz konu ile Şikayetvar'da paylaştığınız konu aynı olduğu tespit edilmiş ve size daha önce cevap verilmiştir. Artık bende yoruldum gerçekten yapacak bir şeyim kalmadı eyvallah
