to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Artı Bakiye Transferi Gerçekleşmiyor Ve Borç Gibi Görünüyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Troy kredi kartımda 08.01.2026 tarihinde 4.956 USD tutarında artı bakiye oluşmuştur. Bu tutarı USD olarak 5009 ile biten hesabıma aktarmak istediğimde, sistemde bu tutar kartımda “güncel borç” olarak görünmekte ve artı bakiye olmasına rağmen transfer gerçekleştirilmemektedir.
Mobil iletişim kanalı üzerinden artı bakiye transferi için talep oluşturdum. Ardından banka tarafından SMS ile iade edilebilecek tutar bulunmadığına dair bir mesaj gönderildi. Ancak kart hareketlerimde “harcama itirazına ödenen” şeklinde artı tutar açıkça görülmektedir. Buna rağmen hem artı bakiyeye ulaşamıyor hem de sistemde borç gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Oluşan 4.956 USD tutarındaki artı bakiyenin 5009 ile biten USD hesabıma derhal aktarılmasını ve bu tutarın kredi kartı üzerinde borç gibi görünme hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
