Ziraat Bankası'nda Açıklamasız Bloke Ve Artan Eksi Bakiye Nedeniyle Mağduriyet

Ziraat Bankası Ankara Etimesgut Şubesi'nde bulunan hesaplarımda, 2023 yılından bu yana izahı yapılmayan bir bloke ve sürekli artan eksi bakiye sorunu yaşıyorum. İlk başta yaklaşık 3.500 TL olan bloke tutarı, bugün hiçbir açıklama yapılmadan 12.350 TL'ye yükseldi. Aynı şubedeki diğer hesabımda da -23 TL gibi bir eksi bakiye bulunuyor. Banka şubesine defalarca gitmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve hiçbir resmi açıklama yapılmadı. Ayrıca maaşımdan da kesinti yapılıyor.

Blokenin konulduğu tarihte altının gram fiyatı 1.460 TL iken, şu an 5.360 TL seviyesinde. Paramın bu şekilde uzun süre hesapta tutulması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi zarara uğradım. Kanunen hesaptan fazla bloke konulmasının yasak olduğunu biliyorum ve bu konuda da hiçbir yasal takip veya resmi bildirim almadım. Borcum varsa, yasal olarak alınması ve hesaplarımın kapatılması gerekirken, sürekli artan eksi bakiyelerle mağdur ediliyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, hesaplarımdaki blokenin kaldırılmasını, yapılan kesintilerin ve uğradığım zararın açıklanmasını ve zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma resmi ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hesap IBAN: TR24**************************03