Ziraat Bankası’nda 5 Aylık İade Ödemesi Gecikmesi: Unico Sigorta Gönderdi, Banka İletmedi

Ziraat Bankası kredi kartım için Unico Sigorta tarafından 03.06.2026 tarihinde saat 11.10’da 1.741,16 TL tutarında iade işlemi yapılmıştır. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımamıştır.

Bu süre içinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Yaptığım görüşmelerde tarafıma, ödemenin Unico Sigorta tarafından bankaya iletilmediği söylendi. Buna karşılık Unico Sigorta, ödemenin yapıldığını gösteren belgeyi tarafıma ileterek işlemi gerçekleştirdiklerini kanıtlamıştır. Yani Unico Sigorta parayı gönderdiğini, banka ise kendilerine ödeme geçmediğini söyleyerek beni iki kurum arasında mağdur durumda bırakmaktadır.

03.06.2026 tarihli 1.741,16 TL tutarındaki iade ödememin bir an önce kredi kartı hesabıma geçirilmesini ve 5 aydır devam eden mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Gerekirse Unico Sigorta’nın bana ilettiği ödeme belgesinin de banka tarafından dikkate alınıp işlemimin acilen incelenmesini istiyorum, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.