Ziraat Bankası’nda 100 Milyon TL’lik Şifre Üretimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

08.06.2026 tarihinde saat 02:59 civarında Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımla ilgili tarafıma gelen bildirim ve SMS’leri kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 100.000.000 TL tutarında bir işlem için şifre üretildiğini gördüm. İşlem detayında bu girişimin “Ayyıldız Team telegram” adıyla ilişkili olduğunu fark ettim. Hemen ardından hesap hareketlerimi ve ekstremi kontrol ettiğimde bu tutarda gerçekleşmiş bir işlem görünmüyor, ancak böyle bir tutar için tarafıma şifre gelmiş olması açıkça şüpheli ve endişe vericidir. Bu tutarda bir harcamam olmadı ve bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim.

Durumu fark ettiğim anda bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak kartımın derhal kontrol edilmesini ve gerekiyorsa bloke edilmesini istedim; ancak defalarca aramama rağmen telefona cevap veren kimse olmadı, hiçbir temsilciye bağlanamadım. Bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça şüpheli görünen bir işlem denemesi varken bankaya ulaşamamak, hesap ve kart güvenliğim konusunda beni çok endişelendirdi.

Kartım ve kartımla bağlantılı tüm hesaplarım için ciddi güvenlik kaygısı yaşıyorum. Ziraat Bankası’ndan, kartım ve hesaplarımla ilgili tüm güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını, “Ayyıldız Team telegram” kaynaklı bu şüpheli işlem girişiminin detaylarının tarafıma açık şekilde bildirilmesini ve gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılarak risk oluşturabilecek her türlü yetkisiz erişimin engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma en kısa sürede ulaşılarak süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu durumun ciddiyetinin dikkate alınmasını istiyorum.