Ziraat Bankası'na Bilgim Dışı Transfer Hakkında Şikayet Ve Sorumluluk Reddi

27.04.2026 tarihinde saat 18:45’te Ziraat Bankası’ndaki bireysel hesabıma, Moka United ödeme hizmetleri ve elektronik para kuruluşu tarafından fast ile 150,00 TL gönderildiğine dair “5003 numaralı hesabınız” ifadesi geçen bir SMS/bilgilendirme aldım. Bu hesap numarası bana ait olup, söz konusu para transferi tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Gönderen kurum ya da kişiyle hiçbir şekilde ticari veya kişisel bir ilişkim, sözleşmem ya da anlaşmam bulunmamaktadır. Bu para transferiyle ilgili hiçbir talimatım olmadığı gibi, bu işlemden doğabilecek hiçbir hukuki, mali veya idari sorumluluğu da kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ziraat Bankası nezdinde bu işlemin hesabıma bilgim dışında gelen bir transfer olarak kayda alınmasını ve gerekli görülmesi halinde ileride doğabilecek uyuşmazlıklarda bu beyanımın dikkate alınmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 8 yıldan uzun süredir Ziraat Bankası müşterisiyim ve hesabıma bilgim dışında böyle bir para girişinin olması beni tedirgin etmiştir. Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve hesabımla ilişkilendirilecek olası bir uyuşmazlıkta sorumluluğumun bulunmadığının banka kayıtlarına açıkça işlenmesini istiyorum.