to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 6829 TL Çekim İçin Hızlı İade Ve Soruşturma Talebi
26.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan Moka United Ödeme Hizmetleri tarafından 6.829 TL tutarında “provizyon” olarak görünen bir çekim yapılmış, 27.03.2026 tarihinde ise bu işlem onaylanmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgim yoktur; tarafımdan talep edilmemiş ve kesinlikle onaylanmamıştır.
Moka United firması ile ne ticari ne de şahsi herhangi bir ilişkim bulunmamaktadır. Firma hakkında daha önce hiçbir bilgim olmadığı gibi, internette yaptığım kısa araştırmada benzer şekilde farklı kişilerin hesaplarından da para çekimi yapıldığına dair çok sayıda şikayet gördüm. Bu durum, adımın veya kart bilgilerimin istemediğim bir işlemde kullanılıyor olabileceği düşüncesiyle beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir.
Kredi kartım Ziraat Bankası’na ait olup 5235 ile başlayıp 9510 ile bitmektedir. Bankamın müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemeyi benim yapmadığımı kanıtlamam gerektiği söylenmiş; şu aşamada tarafıma net bir çözüm sunulmamıştır.
İlgili işlemle hiçbir alakam olmadığı için, kartımdan çekilen 6.829 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, kart bilgilerimin hangi yöntemle kullanıldığına ilişkin gerekli araştırmanın yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir dönüş yapılmadı.
