to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Orhaneli Şubesinden 27/12/2024 tarihinde çekmiş olduğum konut kredisinde, tarafıma zorunlu olmamasına rağmen Konut, Eşya, Ailem Güvende ve Hayat sigortaları yaptırılmıştır. 15/12/2025 tarihinde saat 15.40'da şubeye başvurarak bu sigortaların yenilenmemesi için aşağıdaki dilekçeyi bırakmak istedim. Fakat şube, anayasal hakkım olan dilekçe hakkımı engellemiş ve ilgili dilekçeyi almayacağını, CİMER'e veya benzeri yerlere başvuru yapabileceğimi söyleyerek dilekçemi almamıştır. İlgili dilekçemin işleme alınmasını ve zorunlu olmayan bu poliçelerin iptal edilerek yenilenmemesini talep ediyorum.
T. C. Ziraat Bankası Orhaneli Şubesine
Orhaneli/Bursa
Bankanızın 53609***5 numaralı bireysel müşterisiyim. 27/12/2024 tarihinde bankanızdan çektiğim konut kredisi sonrası, tarafıma otomatik olarak isteğim dışında hayat, konut, eşya ve deprem sigortaları yaptırılmıştır. Sayılan sigortaların hepsi zorunlu olmayıp, deprem sigortası (DASK) haricindekiler ihtiyari yani isteğe bağlıdır. BDDK Kredi ve Kredi Kartları hakkında Yönetmelik, “Kredi veren kuruluşlar, kredinin verilmesini teminen müşteriden talep ettiği ürün veya hizmetlerin kişinin tercihine bağlı olduğunu açıkça belirtmek zorundadır.” demektedir. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun (6502/Madde 5) kapsamına göre; “Talep edilmemesine rağmen sunulan ürün veya hizmet için tüketici bedel ödemekle yükümlü değildir.”, seddk 2014/16 sayılı Genelgesi gereği; “Kredi bağlantılı sigortalarda, tüketicinin sigorta şirketi ve poliçe seçimi konusunda serbestliği vardır. Banka, kredi ile birlikte sigorta yaptırmayı kredinin ön şartı haline getiremez.” demektedir. 27/12/2025 yenileme tarihli olan ve şu an poliçesi oluşturulmuş 794013296 numaralı, 16.173,53 TL tutarlı Türkiye Sigorta konut sigortası, bilgim dışında ve onayım alınmadan oluşturulmuştur.
- Kredimle bağlantılı olarak isteğim dışında düzenlenen sigortanın iptalini,
- Bu sigorta için alınan bedelin tarafıma iadesini,
- Her türlü ek ücret/masraf nedeniyle tarafıma yansıtılan bedellerin geri ödenmesini, bundan sonra yapılacak olan her türlü sigorta ve türevi ürünlerde rızam olmadan işlem ve otomatik yenileme yapılmamasını kanun ve düzenlemeler gereği talep ediyorum.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Tc. Ziraat Bankası tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine istinaden, Sigorta Poliçe Numarası: olan 446573589/3 sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından 16.06.2025 tarihinde 11527.72 TL olarak düzenlenmiştir. Bu sigortanın iptalini talep ediyorum. Kendi onayı...
Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana sorulmadan 06.07.2025 tarihinde doğrudan yenilenmiştir. 449428603 poliçe numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim dışında 06.07.2025 tarihinde 7.716,91 TL tutarında Türkiy...
Ziraat Bankası tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine bağlı olarak 6/11/2024 tarihinde bilgim ve iznim olmadan Konut Poliçesi yaptırılmıştır. Bu zorunlu bir sigorta değildir ve benim onayım alınmamıştır. Mevcut durumda Türkiye Sigorta tarafından yapılan bu Özel Konut Sigortası 10.069,82 TL t...
Ziraat Bankası tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine istinaden, 'Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası Giriş' adı altında '5710*******11 Müşteriye ait sigorta yenileme işlemi' açıklaması ile hesabımdan iznim ve bilgim dışında 19.03.2024 tarihinde çekilen 5.775,54 TL tutarının iadesini ve şahsımd...
Ziraat Bankası tarafından kullanmış olduğum konut kredisine ilişkin 551063902 poliçe numarası ile iznim dışında Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından 4.336,88 TL tutarında konut poliçesi adı altında bir poliçe düzenlenmiş ve 14.03.2024 tarihinde yenilenmiştir. Bana ait olan özel konut sigortasının iptalin...
Yorumlar