Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Yapılandırma Sonrası Hesabımdan Fazla Para Kesildi Blokem Kaldırılmıyor

17 Kasım 23:00
434

Hakkari Şemdinli Ziraat Bankası’na olan borcum için yapılandırma yaptırdım. 3 ay boyunca her ay 5.000 TL ödeme yapmam gerektiği ve ödemelerim tamamlandığında borcumun biteceği, hesabımdan başka bir kesinti olmayacağı söylendi. Tüm taksitlerimi düzenli olarak ödedim ve 3. Ayın sonunda borcumun bittiği belirtildi. Ancak bu ay, yani 4. Ayda da hesabımdan 8.000 TL’nin üzerinde bir tutar kesildi. Şu anda hesabımda 11.900 TL bakiye görünmesine rağmen, kullanabileceğim tutar sadece 8 TL olarak görünüyor.

Bu süreçte Şemdinli Ziraat Bankası’nı defalarca (yaklaşık 30 kez) aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. CİMER’e başvurdum ama bankayla ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ziraat Bankası genel merkeziyle de görüştüm fakat hesabıma müdahale edemediklerini belirttiler. Hiçbir şekilde bilgilendirme almadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Borç yapılandırmamın şartlarına uygun olarak tüm ödemelerimi tamamladığım halde, hesabımdaki blokemin kaldırılmasını ve fazla kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Şemdinli Ziraat Bankası’nın tarafıma telefonla ulaşmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

ziraat-bankasi-yapilandirma-sonrasi-hesabimdan-fazla-para-kesildi-blokem-kaldirilmiyor-1.jpg
17 Kasım 23:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası BDDK Kararına Uymuyor, Yapılandırma Talebim Reddedildi

Nuran
26 Ağustos 10:10
2.429
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Kredi Kartı Borcumun Yapılandırılmasında Şeffaflık ve Adalet Talebi

Ömer
13 Ekim 14:46
1.491
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırma İptali Sonrası Kredi Kartı Taksitlerim Ve Kullanımım Eski Haline Dönmedi

Taner
12 Kasım 17:15
1.351
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

BDDK Kararına Rağmen Uygun Yapılandırma Talebim Neden Reddedildi?

Mehmet
14 Ağustos 22:31
2.327
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri