to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yapılandırma Sonrası Hesabımdan Fazla Para Kesildi Blokem Kaldırılmıyor
Hakkari Şemdinli Ziraat Bankası’na olan borcum için yapılandırma yaptırdım. 3 ay boyunca her ay 5.000 TL ödeme yapmam gerektiği ve ödemelerim tamamlandığında borcumun biteceği, hesabımdan başka bir kesinti olmayacağı söylendi. Tüm taksitlerimi düzenli olarak ödedim ve 3. Ayın sonunda borcumun bittiği belirtildi. Ancak bu ay, yani 4. Ayda da hesabımdan 8.000 TL’nin üzerinde bir tutar kesildi. Şu anda hesabımda 11.900 TL bakiye görünmesine rağmen, kullanabileceğim tutar sadece 8 TL olarak görünüyor.
Bu süreçte Şemdinli Ziraat Bankası’nı defalarca (yaklaşık 30 kez) aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. CİMER’e başvurdum ama bankayla ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ziraat Bankası genel merkeziyle de görüştüm fakat hesabıma müdahale edemediklerini belirttiler. Hiçbir şekilde bilgilendirme almadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Borç yapılandırmamın şartlarına uygun olarak tüm ödemelerimi tamamladığım halde, hesabımdaki blokemin kaldırılmasını ve fazla kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Şemdinli Ziraat Bankası’nın tarafıma telefonla ulaşmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
