to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma İptali Sonrası Kredi Kartı Taksitlerim Ve Kullanımım Eski Haline Dönmedi
Ziraat Bankası kredi kartımın son dört hanesi 5315 olan kartım için geçtiğimiz Ağustos ayında yapılandırma işlemi yaptırdım. Yapılandırma sonrası kartımdaki tüm borçlar ödenmiş gibi görünürken, hâlâ devam eden taksitli işlemlerim de tamamı ödenmiş olarak gösterildi. Ayrıca, yapılandırma oranının başlangıçta belirtilen %3.11 yerine daha yüksek bir orandan uygulandığını fark ettim. Bu nedenle cayma hakkımı kullanarak yapılandırmayı iptal ettim ve toplamda 4.615 TL ödeme yaptım.
Yapılandırma iptal edilmesine rağmen, kredi kartımdaki eski taksitlerim geri yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası Konya Zafer Şubesi müdürüyle de görüştüm ancak “yapamayız” yanıtı aldım. Şu anda kartımın asgari borcunu ve genel borcunu ödemekte zorlanıyorum, hatta bu ay ödeme yapamadığım için kartım tamamen kullanıma kapandı.
Yapılandırmayı iptal ettikten sonra kart ve taksitlerimin eski haline dönmesini bekliyordum. Ancak banka gerekli düzeltmeyi yapmadı. Konunun incelenerek eski taksitlerimin ve kart kullanımımın eski haline getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bir geri dönüş alamadım
Dün aradılar ne zaman ödeme yapacaksınız diye soruyorlar, şaka gibiler gerçekten. En kısa zamanda yasal haklarımı kullanacağım. İptal olduktan sonra taksitler geri gelmez ne demek?
