Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırma İptali Sonrası Kredi Kartı Taksitlerim Ve Kullanımım Eski Haline Dönmedi

12 Kasım 17:15
1.351

Ziraat Bankası kredi kartımın son dört hanesi 5315 olan kartım için geçtiğimiz Ağustos ayında yapılandırma işlemi yaptırdım. Yapılandırma sonrası kartımdaki tüm borçlar ödenmiş gibi görünürken, hâlâ devam eden taksitli işlemlerim de tamamı ödenmiş olarak gösterildi. Ayrıca, yapılandırma oranının başlangıçta belirtilen %3.11 yerine daha yüksek bir orandan uygulandığını fark ettim. Bu nedenle cayma hakkımı kullanarak yapılandırmayı iptal ettim ve toplamda 4.615 TL ödeme yaptım.

Yapılandırma iptal edilmesine rağmen, kredi kartımdaki eski taksitlerim geri yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası Konya Zafer Şubesi müdürüyle de görüştüm ancak “yapamayız” yanıtı aldım. Şu anda kartımın asgari borcunu ve genel borcunu ödemekte zorlanıyorum, hatta bu ay ödeme yapamadığım için kartım tamamen kullanıma kapandı.

Yapılandırmayı iptal ettikten sonra kart ve taksitlerimin eski haline dönmesini bekliyordum. Ancak banka gerekli düzeltmeyi yapmadı. Konunun incelenerek eski taksitlerimin ve kart kullanımımın eski haline getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.

12 Kasım 17:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Taner
21 Kasım 07:46

Hala bir geri dönüş alamadım

Taner
25 Kasım 08:11

Dün aradılar ne zaman ödeme yapacaksınız diye soruyorlar, şaka gibiler gerçekten. En kısa zamanda yasal haklarımı kullanacağım. İptal olduktan sonra taksitler geri gelmez ne demek?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yapılandırmasında Yanlış Faiz Oranı Uygulandı

Taner
04 Ağustos 12:54
1.186
Kredi Kartı Yapılandırmasında Yanlış Faiz Oranı Uygulandı
Kredi Kartı Yapılandırmasında Yanlış Faiz Oranı Uygulandı
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcum Yapılandırma Yasasına Rağmen Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

Barış
07 Ekim 10:10
5.056
Kredi Kartı Borcum Yapılandırma Yasasına Rağmen Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Yapılandırma İptali Sorunu

Emine
08 Nisan 23:57
21.654

Kart Borcumu Kapatmama Rağmen Haksız Borçlandırıldım

İlknur
24 Ağustos 00:43
719
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri