to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası KMH Başvurum Gerekçesiz Reddediliyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Ziraat Bankası müşterisiyim. Yaklaşık 3–4 aydır tarafıma tanımlı Kredili Mevduat Hesabı (KMH) için başvuru yapmak istememe rağmen, mobil bankacılık, internet bankacılığı ve şube kanallarından başvurum alınmamaktadır. Sistem üzerinden herhangi bir gerekçe, uyarı veya bilgilendirme yapılmadan başvurunun kabul edilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte banka şubesine gittiğimde benden maaş bordrosu talep edildi, ancak ben maaş bordrosu olan biri değilim, yan gelir sahibiyim. Buna rağmen başvurumun neden alınamadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmadı.
KMH başvurumun neden alınamadığı konusunda tarafıma yazılı ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, varsa sistemsel veya prosedürel engellerin açıkça bildirilmesini ve bu engellerin kaldırılarak tarafıma KMH limitinin tanımlanmasını ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
