to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Vadesiz Hesabımda Bilgilendirme Olmadan Uygulanan Bloke
Ziraat Bankası İzmir Yolu Bursa Şubesi’indeki vadesiz hesabıma yaklaşık bir haftadır bloke uygulanıyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımın IBAN numarası TR34**************************03’tür.
Blokenin nedeni ile ilgili banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kredi kartı borcumu ödemediğim için konulmuş olabileceğini düşündüm ve bugün ilgili kredi kartı borcumu ödedim. Ancak buna rağmen hesabımdaki bloke devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, hesabım üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve bloke nedenine ilişkin tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve hesabıma erişim sağlayamadığım için günlük işlemlerimi yapamıyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’na ait Bankkart hesabımda bulunan 605 TL tutarındaki param yaklaşık iki haftadır bloke durumda olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda neden bloke olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden bir açıklama almadım, ayrıca bu konuyla ilgili herhangi bir yere de yönlendirilmedim. Hesabımdaki paraya erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve günlük harcamalarımı dahi gerçekleştiremiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, kartımdaki blokenin derhal ve gerekçesi açıklanarak kaldırılmasını, paramı gecikme olmadan kullanıma açmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir dönüş veya bir gelişme olmadı
