to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Vadeli Hesap Kapatılamıyor Dijital Kanallarda
Ziraat Bankası’ndaki vadeli hesabımın süresi dolduktan sonra hesabım otomatik olarak yeniden vade yapılmış. Ben bu hesabı internet/mobil bankacılık üzerinden kapatmak istediğimde “limitiniz yetersiz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabı kapatamıyorum. Miktar da çok yüksek olmadığı halde sistem üzerinden işlem yapmama izin verilmemesini anlamlandıramıyorum.
Bu basit işlemin dijital kanallardan yapılmasına izin verilmediği, bunun için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Günümüz şartlarında böyle basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak benim açımdan hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Vadeli hesabımın, şubeye gitmek zorunda kalmadan, dijital kanallardan kapatılmasını veya banka tarafından kapatılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
