Ziraat Bankası Tuzla Şubesinde Kredi Birleştirme Talebinin Gerekçesiz Reddedilmesi

Ziraat Bankası Tuzla Şubesi hakkında borç kapatma ve kredi birleştirme talebimin hiçbir değerlendirme yapılmadan reddedilmesi konusunda şikayetçiyim.

Devlet memuru olarak görev yapmaktayım ve aylık net gelirimin yaklaşık 85.000 TL olduğu, düzenli ve belgelenebilir bir maaşa sahip olduğum açıktır. Farklı bankalardaki bireysel kredi borçlarımın toplamı yaklaşık 1.000.000 TL civarındadır. Bu borçlarımı kamuoyuna da yansıyan borç kapatma ve kredi birleştirme uygulamaları kapsamında tek bir çatı altında toplayarak daha sürdürülebilir koşullarda ödeyebilmek için yaklaşık 10–15 gün önce Ziraat Bankası Tuzla Şubesi’ne başvurdum.

Şubeye gittiğimde, tarafıma herhangi bir form doldurtulmadı, sistem üzerinden başvuru alınmadı, hiçbir kayıt açılmadı; sadece sözlü olarak “böyle bir uygulama yok” denilerek geri çevrildim. Düzenli ve güvenceli gelire sahip bir devlet memuru olmama rağmen, talebimle ilgili detaylı bir finansal analiz yapılmadı, bana alternatif bir ödeme planı sunulmadı ve başvurunun hangi somut gerekçelerle reddedildiği açıklanmadı.

Kamu bankası olan Ziraat Bankası’nın, özellikle düzenli geliri bulunan devlet memurlarına yönelik borç kapatma ve yapılandırma süreçlerinde daha şeffaf, çözüm odaklı ve yönlendirici bir yaklaşım sergilemesi gerektiğini düşünüyorum. Amacım yeni bir borç almak değil, mevcut borçlarımı daha yönetilebilir hâle getirmek ve mali dengemi koruyabilmektir.

Başvurumun kayda alınarak yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini, ödeme gücüme uygun vade ve koşullarla somut bir yapılandırma veya kredi birleştirme çözümü sunulmasını ve olumsuz bir durum varsa bunun net, yazılı ve gerekçeli şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Kamu bankası olmanın getirdiği sosyal sorumluluk çerçevesinde, düzenli geliri olan vatandaşların borçlarını sürdürülebilir koşullarda ödeyebilmelerine destek olunmasını bekliyorum.
H**** B*******
Cep: 0551*******16