Ziraat Bankası Transferi Halkbank’a Gitti, 15.700 TL Kayıp

15 gün önce Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden eşime 15.700 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlemi yaparken kredi kartı numarası yerine eşimin Halkbank hesap kartı numarasını girdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne benim hesabıma iade oldu ne de eşimin hesabına para geçti.

Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde para iadesi görünmediği söylendi. Bunun üzerine Halkbank ile görüştüğümde ise işlemin Ziraat Bankası’na iade edildiği bilgisi verildi. İki banka arasında kaldım ve ciddi bir mağduriyet yaşamama rağmen para hâlâ ortada yok.

Ziraat Bankası’nın Halkbank’tan geldiği söylenen bu iade tutarını detaylı şekilde araştırarak, paranın akıbetiyle ilgili net bilgi vermesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, 15.700 TL’nin hesabıma geçmesini talep ediyorum.