to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Sürekli Kapatılıyor Ve Doğrulama Adımları Yetersiz
Uzun süredir kullandığım normal kişisel Instagram hesabım, hiçbir kural ihlali yapmadığım halde yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak durup dururken kapatılıyor. Son olarak 1 hafta önce yine “insan olduğunu doğrula” uyarısı vererek hesabımı kapattı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum.
Instagram’ın istediği tüm doğrulama adımlarını eksiksiz yerine getirdim. Kimliğimi gönderdim, telefon numaramı doğruladım, selfie ile yüz doğrulaması yaptım ancak buna rağmen hesabım tekrar tekrar kapatılıyor. Hesabımda benim için önemli olan anılarım, mesajlarım ve takiplerim bulunuyor ve hiçbirine erişemiyorum.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım, topluluk standartlarını ihlal edecek bir paylaşımda bulunmadığım halde bu şekilde sürekli hesabımın kapatılması beni mağdur ediyor. Hesabımın neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin tekrar ve dikkatlice yapılarak hesabımın kalıcı olarak yeniden açılmasını ve bu sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir kullandığım kişisel Instagram hesabım, yaklaşık iki yıldır defalarca kez hiçbir geçerli gerekçe gösterilmeden askıya alınıyor. Bugün de yaklaşık 10 dakika önce yeniden hesabım kapatıldı ve ekranda sadece hesabımın askıya alındığına dair genel bir uyarı metni görünüyor, bunun dışında neden askıya alındığına dair net bir açıklama yapılmıyor.
Hesabımı kişisel olarak kullanıyorum, herhangi bir ihlal yaptığımı düşünmüyorum ve tarafıma iletilen yazılarda da açık bir ihlal detayı belirtilmiyor. Sürekli aynı sorunu yaşamam, hesabıma erişememem ve bununla ilgili net bir açıklama alamamam beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Instagram’ın, kişisel hesabımın hangi somut gerekçeyle askıya alındığını açık ve anlaşılır bir şekilde bildirmesini, eğer ortada bir hata varsa hesabımın kalıcı olarak yeniden açılmasını ve bu tür gerekçesiz kapatmaların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
