to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Telefonla Müşteri Hizmetlerine Ulaşımın İmkansızlığı Ve Şube Zorunluluğu
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Bir gündür defalarca aramama rağmen sistem T. C. Kimlik numaramı istiyor, giriyorum, ardından mobil uygulamadan izin vermemi istiyor, onu da veriyorum, bu kez kart şifrem bloke diyerek görüşmeyi sonlandırıyor.
Sabahın erken saatlerinden beri bununla uğraşıyorum, sistem en sonunda illa şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Çalışan bir insan olarak neden işimi gücümü bırakıp en az bir saat şubede sıra beklemek zorunda bırakılıyorum anlamıyorum. Basit bir işlem için insanları bu kadar uğraştırmanız, müşteriyle resmen dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Bu sorun çözülüp paramı çektikten sonra Ziraat Bankası’ndaki hesabımı kapatmayı düşünüyorum. Telefon bankacılığı ve müşteri temsilcisine ulaşma sürecinin acilen düzeltilmesini, kart şifresi blokesi ve erişim sorunlarımın da şubeye gitmek zorunda kalmadan çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
