Ziraat Bankası Tebligatlarının Kişisel Gizliliğime Uygun Teslim Edilmesi Talebi

Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksitlerini, geçirdiğim trafik kazası sebebiyle 3 ay boyunca geciktirmek zorunda kaldım. Bugün itibarıyla borcumun bir kısmını ödedim ve kalanını da bir şekilde kapatmaya çalışıyorum. Ancak bu süreçte yaşadığım tebligat ve gizlilik ihlali beni çok rahatsız etti.

Banka kaynaklı tebligatlar, benim ikamet ettiğim adrese geliyor olmasına rağmen, ben evde yokken doğrudan anneme teslim ediliyor ve “Ziraat Bankası’ndan size geldi” denilerek veriliyor. Tebligatların benim adıma düzenlenmiş olmasına rağmen üçüncü kişiye teslim edilmesini hem özel hayatın gizliliğine hem de ilgili mevzuata aykırı buluyorum. Bu durum benim rızam dışında aile bireylerimin borç ve kredi bilgilerimi öğrenmesine yol açıyor ve kişisel mahremiyetimi ihlal ediyor.

Ayrıca, kartımın asgari tutarını ödememe rağmen kredi kartım şu anda kısıtlı durumda görünüyor ve bu da mağduriyetimi artırıyor. Tüm bu yaşananların ardından ilgili birimlerle görüştüğümde bana bizzat şikayetçi olmam gerektiği söylendi.

Ziraat Bankası’ndan, bundan sonraki tüm tebligatların yalnızca bana teslim edilmesini sağlayacak şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını, kişisel verilerimin ve mahremiyetimin korunmasını ve yaşanan bu ihmal ve mağduriyet nedeniyle tarafıma özür ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.