to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sanal Şube Ve Borsa Erişimi Çöktü, Müşteri Mağdur Oldu
16.04.2026 saat 08.00’den beri Ziraat Bankası’nın sanal şubesine giriş yapamıyorum. İki gündür sistem çalışmadığı için özellikle sanal borsaya erişemiyor, hesabımdaki hisse senetleriyle ilgili alım satım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte satmak istediğim hisseleri satamadım ve mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “sorunu halletmeye çalışıyoruz” dışında hiçbir açıklama yapılmadı, aynı cümle tekrarlanıp durdu. İki gün boyunca bu kadar kritik bir sorunun çözülememesi ve kullanıcıların yaşadığı yatırım kayıplarının dikkate alınmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Tek isteğim, sanal şubenin ve özellikle sanal borsa ekranlarının bir an önce düzgün şekilde çalışır hale getirilmesi ve bu tür sistem sorunlarında müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
