Ziraat Bankası Kart İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ziraat Bankası banka kartıma, 2 Mart’ta iade edilen işlemim için tutar henüz kartıma yansımadı. Hotels uygulaması üzerinden yaptığım işlem için 1.943 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne hesabımda ne de bekleyen bir işlem olarak görünmüyor.

İade sürecinin uzaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2 Mart’tan bu yana iadenin kartıma en kısa sürede yansıtılmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.