to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası sanal kartımı kullanarak Trip.com üzerinden Etihad Airways firmasına toplam 73.000 Türk Lirası tutarında bir ödeme yaptım. Yaklaşık 20 gün önce iptal edilen bu işlem için ilgili firma tarafından iade sürecinin tamamlandığı bilgisi verilmesine rağmen, bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma herhangi bir ödemenin ulaşmadığını belirttiler ve somut bir çözüm sunulmadı. Aradan geçen süreye rağmen hem iade tutarının hesabıma geçmemesi hem de sürecin net bir şekilde açıklanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili işlemlere ait ARN numaralarım şu şekildedir: 17979676063001425819216 ve 5270*************000024. Bu ARN numaraları üzerinden iade işlemlerimin ayrıntılı olarak kontrol edilmesini ve varsa bekleyen süreçlerin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, sanal kartımla gerçekleştirilen bu işleme ait toplam 73.000 TL’lik iade tutarının ivedilikle tarafıma yansıtılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Google Play üzerinden 9 Mart’ta Ziraat Bankası banka kartımı kullanarak bir harcama yaptım. Aynı gün bu işlemin iptalini talep ettim ve iadenin Google Play tarafından ertesi gün onaylandığı bilgisi ile birlikte bana bir ARN numarası verildi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade ...
Ziraat Bankası’na, Hesabıma hâlâ yansımayan bir iade işlemine ilişkin yaşadığım sorunu ve buna bağlı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Orijinal işlem 27 Şubat 2026 tarihinde, iade işlemi ise 5 Mart 2026 tarihinde 94,98 USD tutarında gerçekleştirilmiş olup, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen iade tu...
07.12.2025 tarihinde Trip.com üzerinden, son 4 hanesi 2260 olan kartımla yaptığım otel rezervasyonumu bazı sebepler nedeniyle 12.12.2025 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini otele bildirdim ve otel, iade edilmesi gereken 9.514,49 TL tutarındaki ödemeyi hemen onayladı. Aradan yaklaşı...
Ziraat Bankası’na ait sanal kartımla 1 Şubat tarihinde internet üzerinden yaptığım bir harcama, alışverişi yaptığım firma tarafından iptal edilip 670 TL tutarında iade e‑posta ile tarafıma bildirildi. Firmadan iadenin yapıldığı bilgisi gelmesine rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen bu tutar hâl...
09.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartımla yaptığım 719,99 TL tutarındaki bir harcama, işlemden sonra iptal edildiği halde ücretim hesabıma iade edilmedi. İşlem sanal kart üzerinden yapılmış olup, iptal işleminin ardından uzun süre geçmesine rağmen bakiyeme herhangi bir yansıtma olmad...
Yorumlar