to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Samatya Şubesinde Kimlik Numarası Nedeniyle Keyfi Hesap Açma Reddi
Bugün Ziraat Bankası Samatya şubesine, 99 ile başlayan yabancı kimlik numarasına sahip biri olarak banka kartı çıkarmak için babamla birlikte gittim. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüşüp kimlik numaramla hesap ve kart açılabileceğini teyit etmiştim.
Şubeye gittiğimizde görevli, kimliklerimize doğru düzgün bakmadan bize hesap açmayacağını söyledi. Nedenini sorduğumuzda “açamam” demekle yetindi ve herhangi bir gerekçe, mevzuat açıklaması ya da resmi bir dayanak sunmadı. Müşteri hizmetlerinin açılması gerektiğini söylemesine rağmen, şubede bu işlem keyfi bir şekilde reddedildi.
Ben banka kartına sahip olup yasal haklarımı kullanmak, aynı zamanda benzer durumda olan başkalarının da bu tür bir ayrımcılık ve ayrımcılık yaptığı yaşamasının önüne geçilmesini istiyorum. Samatya şubesinde yaşadığımız bu olayın incelenmesini, görevliler hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını, tarafıma neden hesap ve kart açılmadığının açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini ve gerekli ise başka bir şube üzerinden de olsa banka kartımın çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Dönüş bekliyorum gerekirse başka şubeden almak isterim
Hala geri dönüş sağlanmadı
Ziraat Bankası benimle iletişime geçtiği için teşekkürler lakin Benim Samatya Ziraat Bankası şubesine tek başıma gittiğimi söylediler ama ben velimle babam ile birlikte gittim ona rağmen vermediler beklentim sadece eğer bir daha gidip adam vermem derse ona göstereceğim bir belge. Kart almama engel hiçbir durum olmadığına dair bir belge yazılı bir şey Ziraat bankasından
