Ziraat Bankasında Yabancı Müşteriye Hesap Açma Reddi

Suriye vatandaşı olarak Türkiye’de Ziraat Bankası’nda hesap açmak ve banka kartı almak istedim. Yaklaşık 20 Mayıs Çarşamba günü Kahramanmaraş Onikişubat’taki Ziraat Bankası şubesine giderek vadesiz ve vadeli hesap açma talebimi ilettim. Yabancı uyruklu olmam nedeniyle benden bazı belgeler istendi, ancak devletin koruması altında olduğum için bu belgelerin bende bulunmadığını ifade ettim.

Herhangi bir yazılı başvuru formu doldurtulmadan, yalnızca sözlü olarak çalışma iznim olmadığı ve istenen belgeleri sunamadığım gerekçesiyle hesap açılamayacağı söylendi ve adeta kapı önüne bırakılmış gibi hissettim. Türkiye’de yasal olarak bulunmama rağmen temel bankacılık hizmetlerinden yararlanamamak ve bu sürecin yazılı bir değerlendirme olmadan yalnızca sözlü bir ifadeyle sonlandırılması beni mağdur etti.

Ziraat Bankası’nın yabancı uyruklu müşteriler için geçerli olan güncel prosedürü dikkate alarak, gerekli olabilecek ve benim durumuma uygun belgeleri sunmam koşuluyla tarafıma vadesiz ve vadeli hesap açılmasını ve banka kartı verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konudaki uygulamanın, özellikle devletin koruması altında olan kişiler için, yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve benzer durumda olan kişilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.