to read complaints and reviews, or file yours. 
Suriye vatandaşı olarak Türkiye’de Ziraat Bankası’nda hesap açmak ve banka kartı almak istedim. Yaklaşık 20 Mayıs Çarşamba günü Kahramanmaraş Onikişubat’taki Ziraat Bankası şubesine giderek vadesiz ve vadeli hesap açma talebimi ilettim. Yabancı uyruklu olmam nedeniyle benden bazı belgeler istendi, ancak devletin koruması altında olduğum için bu belgelerin bende bulunmadığını ifade ettim.
Herhangi bir yazılı başvuru formu doldurtulmadan, yalnızca sözlü olarak çalışma iznim olmadığı ve istenen belgeleri sunamadığım gerekçesiyle hesap açılamayacağı söylendi ve adeta kapı önüne bırakılmış gibi hissettim. Türkiye’de yasal olarak bulunmama rağmen temel bankacılık hizmetlerinden yararlanamamak ve bu sürecin yazılı bir değerlendirme olmadan yalnızca sözlü bir ifadeyle sonlandırılması beni mağdur etti.
Ziraat Bankası’nın yabancı uyruklu müşteriler için geçerli olan güncel prosedürü dikkate alarak, gerekli olabilecek ve benim durumuma uygun belgeleri sunmam koşuluyla tarafıma vadesiz ve vadeli hesap açılmasını ve banka kartı verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konudaki uygulamanın, özellikle devletin koruması altında olan kişiler için, yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve benzer durumda olan kişilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Türkmenistan vatandaşı olarak Türkiye’de Ziraat Bankası’nda hesap açmak ve banka kartı almak istedim. Yaklaşık 15 gün önce Büyükçekmece şubesine giderek vadesiz ve vadeli hesap açma talebimi ilettim. Herhangi bir yazılı başvuru formu verilmeden, sadece sözlü olarak çalışma iznim olmadığı için hesap ...
Yaklaşık 10-15 gündür Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında para transferi bölümünde kayıtlı alıcılarım görünmüyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Aldığım öneriler doğrultusunda uygulamayı güncelledim, şifremi değiştirdim, banka şubesine gittim, telefonumda virüs olabil...
Bugün Ziraat Bankası mobil uygulamasını indirip “Ziraatli olmak istiyorum” adımlarını takip ederek yeni müşteri olmak istedim. Kimliğimin arka yüzünü ve ön yüzünü okuttuktan sonra ekranda T. C. Kimlik numaram, adım soyadım ve kimlik kartımdaki fotoğrafım göründü. Devam ettiğimde ise “Zaten bir müşte...
11.10.2025 tarihinde saat 22.40’ta, Ziraat Bankası Osmaniye Merkez Şubesi’ne bağlı hesabımdan, onayım olmadan Dolap uygulaması üzerinden 560 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizme...
Yorumlar