to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Prestij Kart Kampanyasında JEST Puanı Çift Kat Kullanılamaması
Ziraat Bankası Prestij Kart sahibiyim. Kartın içinde biriken jest paraların 1000 TL üzeri seyahat ve konaklama harcamalarında 2 katlı kullanılabildiği kampanyadan yararlanmak istedim. 10 Temmuz 2026 tarihinde Turna.com üzerinden 2.425,40 TL tutarında uçak bileti aldım ancak ödeme esnasında jest parayı 2 kat kullanabileceğim herhangi bir katlı ödeme seçeneği sistemde çıkmadı.
Harcamam açıkça seyahat harcaması olmasına ve kampanya koşullarına uyduğunu düşünmeme rağmen jest paramı avantajlı şekilde kullanamadım. Bu nedenle Ziraat Bankası’nın Prestij Kart kampanya taahhüdünü yerine getirmediğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili işlemime jest paranın kampanya koşullarına uygun şekilde 2 kat olarak yansıtılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
